Xem thêm: LOUNGE LÀ GÌ? CÁCH PHÂN BIỆT GIỮA LOUNGE VỚI BAR

• Thủ tục lưu trú: Khách lưu trú cần xuất trình giấy tờ xác thực khi làm thủ tục check-in và kiểm tra tài sản trong phòng khi nhận phòng.
• Quy định về an toàn cháy nổ: Khách sạn đề xuất các biện pháp an toàn như cấm nấu nướng trong phòng và hạn chế sử dụng các vật liệu dễ gây cháy nổ.
• An toàn – an ninh: Bảo vệ an ninh và an toàn trong khách sạn bằng cách cấm mang các chất cẩm, chất độc hại, vũ khí hoặc chất nổ vào khách sạn. Các quy tắc về bảo vệ tài sản cá nhân và người thân đến thăm trong quá trình lưu trú cũng được phổ biến trong bảng nội quy khách sạn.
• Bảo vệ tài sản chung của khách sạn: Yêu cầu khách hàng sử dụng trang thiết bị theo hướng dẫn và cấm việc phá hoại tài sản chung của khách sạn.
• Thời gian lưu trú và thanh toán: Xác định thời gian check-out, thủ tục trả phòng và quy tắc thanh toán các khoản phí dịch vụ.

• Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân để làm thủ tục nhận phòng tại lễ tân. (Kindly present your passport or identity card for the check-in procedure at the Reception)
• Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền được gửi tại quầy lễ tân. (The hotel is only responsible for items or money deposited at the Reception)
• Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện, vật nuôi hoặc thực phẩm có mùi tanh hôi vào phòng nghỉ. Không nấu nướng, giặt là trong phòng nghỉ. (It is strictly prohibited to bring firearms, explosives, hazardous substances, narcotics, pets, or strongly odorous food into the rooms. Cooking and laundry in the rooms are also not allowed)
• Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp tài sản, đồ dùng trong phòng bị mất, hỏng do chủ quan quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị. (Please refrain from altering or moving furniture and equipment within the room or between rooms. In the event of loss or damage to room property due to negligence, guests will be liable for 100% of the value )
• Xin vui lòng không thay đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký trước với lễ tân. (Please do not change rooms or add more occupants without prior notification to Reception)
• Nếu có người thân đến thăm, xin quý khách vui lòng liên hệ với lễ tân để bổ trí nơi tiếp đón. (If you have visitors, please contact Reception to arrange a suitable location for their reception)
• Khi ra khỏi phòng, quý khách vui lòng rút thẻ chìa khoá ra khỏi ổ điện và gửi tại quầy lễ tân. (Upon leaving the room, kindly remove the key card from the power slot and return it to the Reception)
• Nếu quý khách phát hiện có hiện tượng cháy trong khách sạn, xin khẩn trương tìm cách thông báo cho người ở khu vực gần nhất và bình tĩnh làm theo chỉ dẫn phòng chống cháy nổ. (If you detect a fire in the hotel, please promptly inform the nearest person and calmly follow the fire safety instructions)
• Đề nghị quý khách thông báo cho lễ tân trước 12 giờ trước khi trả phòng. Giờ quy định trả phòng là 12 giờ trưa. Đối với quý khách lưu trú dài hạn, vui lòng thanh toán chi phí hàng tuần hoặc khi tổng số tiền lưu trú tiến đến mức giới hạn. (Please kindly inform the reception at least 12 hours prior to your check-out. The check-out time is 12:00 PM. For long-term guests, we request settlement of expenses on a weekly basis or when the total charges reach the designated limit)
• Trước khi rời khỏi khách sạn, xin quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn và trả lại chìa khóa phòng cho lễ tân. (Before departing the hotel, guests are kindly requested to settle all bills and return the room key to the Reception)

Xem thêm: RACK RATE LÀ GÌ? KHÁM PHÁ NHỮNG CHIẾN LƯỢC GIÁ CẢ CỦA KHÁCH SẠN