Đăng bởi
HuyenAnh
08/10/2023
REVENUE MANAGER LÀ GÌ? NẮM BẮT SỰ HIỂU BIẾT ĐỂ GIA NHẬP VỚI NGHỀ
Ngày nay, trên thị trường vẫn đang còn vô cùng khan hiếm nhân sự làm quản trị doanh thu, chủ yếu các doanh nghiệp đang giành giật nhân sự làm ở các khách sạn 4 và 5 sao quốc tế. Nếu bạn đang quan tâm đến nghề nhưng vẫn còn thiếu nhiều kiến thức. Thông qua bài viết này, Abogo Academy sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Revenue manager và cách áp dụng nó trong công việc cũng như trong cuộc sống.
Revenue Manager Là Gì?
Revenue Manager là người quản lý doanh thu trong một khách sạn hoặc ngành công nghiệp du lịch, nhằm tối ưu hóa lợi nhuận cho khách sạn. Người quản lý doanh thu chịu trách nhiệm phân tích-hoạch định chiến lược bán phòng và dịch vụ khách sạn trên các kênh phân phối, kiểm soát quỹ phòng. Đồng thời đưa ra dự đoán xu hướng thị trường, điều chỉnh giá cả và quản lý phòng trống để đạt được hiệu suất kinh doanh tốt nhất.
Những Điều Cần Biết Về Revenue Manager
Vị trí của Revenue Manager trong khách sạn rất quan trọng. Bởi họ là người quản lý doanh thu cũng như là người giúp cho chủ khách sạn và các nhà quản lý điều hành hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả. Tuy nhiên vị trí này cũng chưa được nhiều người biết đến và cũng khá mới mẻ. Vậy trước tiên, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu về công việc mà người quản lý doanh thu là gì?
Mô Tả Công Việc Người Quản Lý Doanh Thu Trong Khách Sạn
Công việc này đòi hỏi người đảm nhận vị trí revenue manager phải có tìm hiểu sâu rộng về hoạt động kinh doanh nơi mà họ muốn làm việc để có thể đặt ra các mục tiêu, dự đoán… một cách phù hợp. Công việc bao gồm:
- Phân tích thị trường: Nắm bắt thông tin về xu hướng thị trường, các sự kiện đặc biệt và các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu phòng trống và giá cả.
- Dự đoán nhu cầu: Sử dụng các công cụ phân tích để dự đoán nhu cầu phòng trống trong tương lai, như mùa cao điểm hoặc mùa yếu.
- Quản lý giá: Đưa ra chiến lược giá để tối ưu hóa doanh thu, bao gồm thiết lập giá theo từng loại phòng, áp dụng chiến thuật giá linh hoạt (dynamic pricing) và theo dõi các chính sách giảm giá hay khuyến mãi.
- Quản lý phòng trống: Theo dõi số liệu về tỷ lệ sử dụng phòng trống, đặt chính sách hủy phòng và quản lý việc phân bổ phòng để tối đa hóa doanh thu.
- Báo cáo và đánh giá: Tạo ra các báo cáo về doanh thu, tỷ lệ sử dụng phòng trống và hiệu suất kinh doanh. Đánh giá hiệu quả của các chiến lược đã áp dụng và đề xuất cải tiến.
Yêu Cầu Công Việc, Trình Độ Và Kỹ Năng
- Trình độ học vấn: Bạn cần có bằng cấp tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Kỹ năng số liệu: Người quản lý doanh thu cần có khả năng làm việc với số liệu, biểu đồ và công cụ phân tích.
- Kiến thức thị trường: Hiểu biết về ngành du lịch, xu hướng thị trường và các yếu tố ảnh hưởng.
- Kỹ năng quản lý: Có khả năng quản lý thời gian, ưu tiên công việc và làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao.
- Kỹ năng giao tiếp: Đàm phán tốt giúp bạn làm việc với các bộ phận khác trong khách sạn và tương tác với khách hàng một cách thuận lợi.
- Kỹ năng phân tích: Khi đã có số liệu đòi hỏi revenue manager phải cần có khả năng phân tích số liệu, đưa ra dự đoán để từ đó có những đề xuất chiến lược phù hợp.
Những Quyền Lợi Của Người Quản Lý Doanh Thu Là Gì
Nhân viên Revenue Manager thường được hưởng mức lương hấp dẫn. Bên cạnh đó, người quản lý doanh thu được nhận chính thức còn có các quyền lợi như được đóng bảo hiểm, các ngày nghỉ, ưu đãi sử dụng dịch vụ tại khách sạn, ăn uống, khám sức khỏe hàng năm. Ngoài ra, còn được tham gia nhiều khóa đào tạo và hoạt động ý nghĩa để góp phần nâng cao kỹ năng cũng như trình độ công việc.
Thu nhập của Revenue Manager
Thu nhập của một Revenue Manager thường phụ thuộc vào quy mô và loại hình kinh doanh của khách sạn, cũng như kinh nghiệm làm việc của mỗi người. Tuy nhiên, theo thống kê từ trang web Glassdoor, thu nhập trung bình của một Revenue Manager ở Mỹ dao động từ khoảng $50,000 – $100,000 USD mỗi năm. Ở Việt Nam theo ghi nhận tại một số khách sạn đang dao động từ 15-35 triệu đồng/tháng.
Quản lý doanh thu giải quyết các vấn đề bên trong khách sạn
Giao tiếp giữa các bộ phận
- Cần có sự kết hợp giữa đội ngũ nhân viên sale và revenue manager để có mục tiêu tối đa ưu hóa doanh thu và lợi nhuận.
- Quan tâm đến nhân viên đặt phòng và lễ tân để biết số lượng bán phòng cũng như sự tăng giảm số lượng bán ra.
- Triển khai kế hoạch với các phòng ban góp phần thúc đẩy tiến bộ làm việc, từ đó có những điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Văn hóa tổ chức
- Mọi khách sạn, giám đốc điều hành là người có ảnh hưởng lớn đến văn hóa thế nên revenue manager có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc điều hành thực hiện các công việc một cách hiệu quả.
Trên đây là toàn bộ những thông tin về chủ đề Revenue Manager. Nếu bạn muốn quan tâm thêm về chủ đề này hãy cập nhật theo dõi trang Abogo Academy mỗi ngày. Mong rằng bạn sẽ có những quyết định đúng đắn về lựa chọn ngành nghề của bản thân và đạt được hiệu quả cao trong công việc cũng như trong cuộc sống của mình.
