Hiện nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin thì các khóa đào tạo Marketing Sale qua mạng ngày càng tăng cao. Đó là một trong những cách dễ dàng nhất để tiếp cận với khách hàng của mình nhanh chóng hơn. Các mô hình về Sale Khách sạn được phổ biến rộng rãi và nhanh chóng hơn. Dưới đây tôi sẽ giới thiệu về khóa học tốt nhất cho bạn mà giá cả thì không quá đắt.

Tại sao nên học khóa đào tạo Marketing Sale?

Khái niệm về Sale OTA

Các khóa đào tạo mang đến kĩ năng gì cho bạn

Nhân viên phụ trách mảng Sale trong Khách Sạn phải làm những gì?

Công việc của một nhân viên Sales OTA tập trung vào quản lý và tối ưu hóa hoạt động trên các hệ thống OTA của khách sạn. Điều này bao gồm kiểm soát và thúc đẩy doanh số bán phòng trên các kênh trực tuyến, cũng như tiếp cận và ký kết hợp đồng với các đối tác OTA mới. Mục tiêu chính của họ là mở rộng thị trường và tăng doanh số bán phòng từ khách hàng OTA một cách bền vững và hiệu quả.

Bởi vì khách sạn có số lượng phòng giới hạn, nên nhân viên Sales OTA không chỉ đơn thuần là tìm kiếm nhiều đối tác OTA, mà là tập trung vào việc tối ưu hóa doanh thu từ nguồn khách hàng OTA hiện có. Điều này đòi hỏi họ phải phân tích dữ liệu, thực hiện chiến lược giá cả và quảng cáo thông minh, và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút và duy trì khách hàng OTA. Điều này giúp đảm bảo rằng doanh thu từ nguồn khách hàng này tăng lên một cách ổn định và bền vững.

Cần làm gì để trở thành một Sale OTA khách sạn 

Để trở thành một nhân viên Sales Online Khách Sạn, bạn cần có những yếu tố sau:

• Bằng cấp: Một bằng cấp liên quan đến ngành du lịch, khách sạn, kinh tế hoặc các chuyên ngành tương tự được đánh giá cao.
• Ngoại ngữ: Khả năng giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh và tiếng Việt (nghe, nói, đọc, viết) là cần thiết, do đây là ngôn ngữ chính trong ngành du lịch.
• Ngoại hình ưu nhìn: Một ngoại hình gọn gàng, chuyên nghiệp có thể tạo ấn tượng tích cực trong giao tiếp với khách hàng.
• Kỹ năng vi tính văn phòng: Thành thạo vi tính văn phòng để xử lý tài liệu và dữ liệu liên quan đến công việc.
• Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực công việc: Có khả năng tự quản lý công việc và đối mặt với áp lực là điểm cần thiết.
• Khả năng làm việc nhóm: Khả năng làm việc cùng đồng nghiệp trong môi trường làm việc nhóm.
• Kinh nghiệm sales: Kinh nghiệm trong lĩnh vực sales sẽ là một lợi thế, giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình bán hàng và giao tiếp với khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và ra quyết định: Khả năng giao tiếp hiệu quả, thuyết phục và đưa ra quyết định trong các tình huống liên quan đến bán hàng là quan trọng để thành công trong vai trò này.

Các công việc cần làm 
Vai trò của một nhân viên Sales Online Khách Sạn bao gồm:

• Quản lý tài khoản OTA: Đại diện cho khách sạn để ký kết và quản lý hợp đồng với các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com và các trang web khác.
• Quản lý nội dung trực tuyến: Đảm bảo nội dung trên trang web của khách sạn, các tài khoản mạng xã hội và các chương trình gửi email marketing được duyệt kỹ trước khi đăng.
• Tương tác với khách hàng: Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng đang sử dụng dịch vụ, đồng thời liên tục theo dõi tình hình để cung cấp hỗ trợ kịp thời và giải quyết các yêu cầu và phàn nàn.
• Quản lý chương trình khuyến mãi: Thực hiện việc upload các chương trình ưu đãi và khuyến mãi lên trang web, trang đặt phòng và các mạng xã hội để thu hút khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan: Hỗ trợ các bộ phận khác trong khách sạn để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh khi khách hàng sử dụng dịch vụ trực tuyến.
• Lên kế hoạch và triển khai chương trình khuyến mãi: Phối hợp với bộ phận Marketing để lập kế hoạch và thực hiện các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết, tri ân khách hàng và giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới.
• Liên kết và cải thiện chất lượng dịch vụ: Hợp tác với các bộ phận khác trong khách sạn để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Tham gia đào tạo và bồi dưỡng: Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng khi được khách sạn cung cấp.
• Làm báo cáo công việc: Định kỳ lập báo cáo về tiến độ công việc và các vấn đề phát sinh để đảm bảo sự trong suốt trong quá trình làm việc.

Công ty Tập đoàn ABOGO chính là trung tâm đào tạo mảng Marketing Sale Khách Sạn mà bạn đang tìm kiếm

Phương pháp đào tạo chuẩn Sale của Abogo

THỊ TRƯỜNG

Theo dõi và cập nhật diễn biến thị trường (cung & cầu) liên tục, không bỏ lỡ cơ hội cũng không để sót một nguy cơ nào có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách hàng. Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong ngành lữ hành và lưu trú, các chuyên gia của ABOGO sẽ tư vấn cho khách hàng những chiến lược kinh doanh hiệu quả với các kế hoạch marketing mix phù hợp.

KHÁCH HÀNG

Phân loại khách hàng Travel agency (TA),Online travel agency (OTA),Corporate-MICE,Direct bookers …theo thị trường Inbound,Outbound,Domestic…để có những chiến lược tiếp thị – bán hàng hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh so với đối thủ, giúp khách hàng đạt được mục tiêu doanh số, lợi nhuận  và định vị thương hiệu đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

CÔNG NGHỆ

Với xu thế công nghệ 4.0 phát triển hiện nay, ngành du lịch, lưu trú càng phải cập nhật liên tục những phương thức marketing hiện đại với các công cụ tiếp thị mới mẻ, có thể đo lường hiệu quả ngay và có khả năng linh hoạt để xoay chuyển nhanh chóng với diễn biến thị trường. Đồng thời, gia tăng sự tương tác tối đa với khách hàng để mang về những hiệu quả tích cực từ những giá trị khách hàng đóng góp cho dịch vụ/thương hiệu.
Abogo là nơi uy tín và tốt nhất để bạn học đấy!
Nói hay giỏi đến bao nhiêu cũng không bằng hành động thực tế Abogo đang đứng top thị trường villa trên kênh Booking.com tại Đà Nẵng. Điều đó, là câu trả lời khách quan nhất cho việc tại sao nên tham gia khoá học đào tạo
Chân thành và tôn trọng lẫn nhau là yếu tố quan trọng để hợp tác, trên nền tảng kế hoạch KPIs rõ ràng, cùng chung mục tiêu phát triển win – win. Với bất kỳ kế hoạch hợp tác nào, dù lớn hay nhỏ, ABOGO cũng sẽ thực hiện với tất cả tâm huyết, như chính dự án của doanh nghiệp mình.
Lợi ích mà bạn có được khi tham gia vào khóa học của trung tâm:

• Luôn làm việc có Kế hoạch, đầu tư R&D, quản lý và triển khai KPIs hiệu quả
• Kinh nghiệm là một trong những lợi thế lớn nhưng chuyên môn khoa học và cấp tiến mới là then chốt thành công.
• Luôn có tôn chỉ: ABOGO  sẽ mang lại lợi ích và tối đa hóa hiệu suất để gia tăng cho bạn nhận nhiều hơn.
• Luôn giữ đúng cam kết: bảo mật, tôn trọng và giữ chữ tín với Khách hàng
•  Sau khóa học bạn có được:
• Tự quản trị vận hành hệ thống bán phòng trực tuyến (nếu muốn tự vận hành)
• Có thể chuyển từ các vị trí như lễ tân, đặt phòng sang vị trí sales
• Có thể tự xin việc / đi làm ngay sau khóa học với mức lương hấp dẫn
• Không còn lo ngại bởi Disparity
• Không còn lo ngại bởi việc vận hành hệ thống extranet
• Tăng thứ hạng sau 2 tuần tham gia khóa học – Đã có học viên đạt top 50 thị trường Đà Nẵng, Hà Nội…
• Lượng booking về đều đặnSale Online khách sạn
• Bán Phòng trực tiếp trên các kênh OTA:
• #1 Booking.com Group ( bao gồm Agoda.com)
• #2 Expedia Group
• #3 Airbnb
• #4 Hostelworld.com
• #5 Ctrip/Trip.com
• #6 TripAdvisor
• #7 Trivago
• #8 eDreams Odigeo
• #9 MakeMytrip
• #10 Despergar
• #11 LastMinute
• #12 Hotelbeds
• #13 HRS.com
• #14 travelocity.com
• #15 Orbitz.com
• #16 Laterooms.com
• #17 HomeAway.com
• TOP OTA Ở VIỆT NAM HIỆN NAY
• #1 Booking.com
• #2 Agoda
• #3 Expedia
• #4 Ctrip/Trip.com
• #5 Traveloka
• #6 Hotelbeds
• #7 VNTrip
• #8 Mytour

NỘI DUNG KHOÁ HỌC
Bạn đang kinh doanh bán phòng khách sạn trên OTA. Nhưng bạn cũng đang cực kỳ mệt mỏi vì chưa hiểu sâu về . Mình sẽ giúp bạn an tâm nhé.
Khoá Cơ Bản Tại Trung Tâm Đào Tạo Của Abogo Academy

• Mở tạo bán phòng trên Kênh OTA
• Hỗ trợ cá nhân chuyên nghiệp: trong quá trình học hoặc sau khi hoàn thành khóa học, các bạn có vấn đề gì cần giải đáp hoặc chưa rõ, chúng tôi sẽ tiếp tục đồng hành và hỗ trợ các bạn trong suốt thời gian các bạn làm nghề
• Được mời tham gia vào các nhóm giải pháp về ngành khách sạn, các nhóm chia sẻ kiến thức về vận hành và kinh doanh
• Được tặng tài liệu Hướng dẫn chụp hình chuẩn OTA từ ABOGO
• Luôn được ưu tiên trong các sự kiện lớn – nhỏ của ABOGO
• Luôn có những ưu đãi về học phí cho các khoá học nâng cao, chuyên sâu của ABOGO

Khóa học nâng cao tại Trung tâm Abogo

• Khoá học kinh doanh khách sạn trên OTA – Nâng cao (Phần trực tuyến)
• Hiểu sâu và rộng hơn về Disparity
• Hiểu cách “sống chung” với Disparity
• Hiểu cách phân tích báo cáo ra quyết định và chiến lược giá
• Hiểu về Quản trị doanh thu trên OTA
• Hiểu về thuật toán xếp hạng của OTA và Tripadvisor
• Được hỗ trợ cá nhân chuyên nghiệp
• Được tặng tài liệu Hướng dẫn chụp hình chuẩn OTA
• Được ưu tiên trong các sự kiện của ABOGO
• Được ưu đãi cho các khoá học khác của ABOGO
• Được mời tham gia vào các cộng đồng về nghề khách sạn: Giải pháp Marketing cho khách sạn, Kiến thức Vận hành và Kinh doanh khách sạn….

Hình thức của các khóa đào tạo Marketing Sale

• Đào tạo online (1 học viên 1 giảng viên xuyên suốt khóa học)
• Đào tạo offline
• Lưu ý: Khóa học nâng cao sẽ bao gồm cả phần đào tạo cơ bản
• Khóa học đầy đủ sẽ bao gồm cả phần cơ bản + nâng cao và phần đầy đủ

• Tất cả các khóa học đều được hỗ trợ liên quan đến OTA/ Du lịch sau khóa học