OTA LÀ GÌ?
OTA (Online Travel Agency) là một kênh đại lý du lịch trực tuyến, chuyên trong việc bán các sản phẩm và dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay, và nhiều dịch vụ khác từ các nhà cung cấp dịch vụ. Các giao dịch mua bán và thanh toán thường được thực hiện qua mạng.
Một cách đơn giản, OTA là một trung gian giúp các doanh nghiệp và khách sạn tiếp cận và bán các sản phẩm du lịch của họ. Các kênh OTA đăng thông tin đặt phòng và đặt vé lên các trang web của họ và nhận hoa hồng từ các giao dịch thành công.
Một điểm mạnh của các trang OTA là thường có giá cạnh tranh hơn so với các kênh đặt truyền thống. Họ cũng thường tích hợp các công cụ so sánh, đánh giá và xác nhận đặt phòng từ cả khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ. Điều này làm cho OTA trở thành lựa chọn phổ biến và một nguồn khách hàng ổn định cho nhiều doanh nghiệp. Một số ví dụ về các kênh OTA bao gồm Abogo, Agoda, Booking, và nhiều trang web khác.
Bộ phận Sales đóng một vai trò quan trọng trong ngành khách sạn, đặc biệt là khi thực hiện công việc trên các kênh OTA (Online Travel Agency). Sales OTA không chỉ giúp khách sạn tối ưu hóa doanh thu từ việc bán phòng mà còn đóng góp đáng kể vào việc cung cấp các dịch vụ bổ sung như ăn uống, spa, tour du lịch, và nhiều dịch vụ khác, tạo ra mức thu nhập tổng cộng đáng kể.
Do đó, Sales OTA đóng vai trò không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong ngành khách sạn, homestay, và resort. Việc hiểu biết và quản lý các kênh OTA một cách hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp nhân viên Sales OTA thực hiện công việc một cách tốt hơn và mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp.
TẦM QUAN TRỌNG CỦA TRUNG TÂM KHOÁ HỌC ĐÀO TẠO OTA ĐÀ NẴNG
Quảng bá thương hiệu
Ổn định lợi nhuận bằng việc tăng nguồn bán dịch vụ
Mặc dù phải trả tiền hoa hồng, nhưng sự kiểm soát trên các kênh đại lý này mang lại sự ổn định đối với lượng khách hàng của khách sạn. Điều này đảm bảo mức doanh thu ổn định hàng tháng và giúp tránh tình trạng biến động quá mức.
Ngoài ra, việc đăng tải thông tin trên các kênh này thường không đòi hỏi phí và bạn chỉ phải trả khi có khách hàng đặt phòng thành công. Với mức phí giao dịch hợp lý, khách sạn có thể tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm khách hàng.
Truyền thông rộng rãi trên phạm vi toàn cầu
Tăng lượng traffic cho khách sạn
Tăng thêm sự hài lòng của khách hàng
Sự tiện lợi khi khách hàng sử dụng hệ thống OTA là một yếu tố quan trọng giúp tạo sự hài lòng. OTA không chỉ giúp khách sạn tối ưu hóa sự sử dụng phòng và thu hút khách hàng thông qua chiến dịch tiếp thị, mà còn cung cấp thông tin và khuyến nghị về các dịch vụ du lịch với nhiều mức giá khác nhau. Điều này có thể thúc đẩy doanh thu từ các dịch vụ nhỏ có tiềm năng mà khách hàng có thể không biết đến.
Hệ thống OTA cũng cho phép khách hàng đánh giá và đưa ra ý kiến về dịch vụ của khách sạn, cung cấp cơ sở dữ liệu giúp khách sạn nắm bắt phản hồi từ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
TRUNG TÂM KHOÁ HỌC ĐÀO TẠO OTA ĐÀ NẴNG
Để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp và chuyên gia trong ngành như nhà hàng, khách sạn, du lịch, thời trang, tour du lịch, cửa hàng vải và quà lưu niệm, có mong muốn quảng bá thương hiệu của họ đến du khách cả trong và ngoài nước, cũng như tăng doanh số bán hàng, công ty ABOGO đã phát triển mạnh mẽ. Chúng tôi đã đứng ở vị trí hàng đầu trên thị trường villa trên các kênh OTA tại Đà Nẵng, và chúng tôi tích lũy được hơn 25 năm kinh nghiệm kinh doanh phòng khách sạn và bán phòng trên các kênh du lịch trực tuyến.
Chính nhờ vào những kinh nghiệm này, ABOGO đã quyết định mở các trung tâm đào tạo OTA trên khắp cả nước. Công ty Abogo của chúng tôi là nơi bạn có thể đặt niềm tin để học và tìm hiểu về khóa đào tạo OTA Đà Nẵng một cách tối ưu nhất.
Các khóa học hiện có tại trung tâm kháo học đào tạo OTA Đà Nẵng
- Nội dung 1: Tổng quan về OTA
- Nội dung 2: Hướng dẫn đăng ký các kênh OTA
- Nội dung 3: Hướng dẫn sử dụng extranet của các kênh OTA
- Nội dung 4: Hướng dẫn cách liên hệ với các trang OTA
- Nội dung 5: Hỏi đáp
- Nội dung 11: Thứ hạng các trang và những điều cần lưu ý(Quan trọng)
- Nội dung 12: Tham gia các chương trình Marketing nâng (Quan trọng)
- Nội dung 13: Các hình thức quản lý nhiều kênh quản lý OTA của chuỗi khách sạn (Quan trọng)
- Nội dung 14: Tích hợp đồng bộ các kênh OTA trên website đặt phòng của khách sạn, thiết kế website cho khách sạn
- Nội dung 15: Một số mô hình kinh doanh phòng theo giờ + B2B
- Nội dung khác: Hợp tác TA – Hỏi đáp cuối khóa học
Phương thức đào tạo
- Đào tạo online: học viên sẽ được một giáo viên dậy xuyên suốt trong khóa học ( một giáo viên và một học viên)
- Đào tạo offline
LƯU Ý:
- Trung tâm khóa học nâng cao sẽ bao gồm cả phần đào tạo cơ bản
- Trung tâm khóa học đầy đủ sẽ bao gồm cả phần cơ bản + nâng cao và phần đầy đủ
- Tất cả các trung tâm khóa học đào tạo đều được hỗ trợ liên quan đến OTA và Du lịch sau khóa học
THAM KHẢO THÊM TẠI ĐÂY: