Khi bạn đi vào những nơi sang trọng hay khách sạn, thông thường bạn sẽ thấy có nơi ghi chữ VIP hay các bạn giới trẻ hiện nay thường sử dụng cho những người ăn mặc sang trọng, nổi tiếng,…..tuy nhiên có thể bạn chưa hiểu chắc nghĩa của VIP là gì? viết tắt trong tiếng anh của VIP là gì? Sau đây là toàn bộ chia sẻ mà Abogo Academy xin giải đáp các thắc mắc dành cho bạn. Hãy cùng tìm hiểu ngay bài viết dưới đây nhé!

VIP là gì?

VIP hay còn viết là V.I.P mang nghĩa tiếng anh là Very Important Person. Nghĩa của từ VIP trong tiếng việt là “Người rất quan trọng” – từ dùng để chỉ một người rất quan trọng hoặc có địa vị ở trong xã hội hay chỉ là một dịch vụ mang sự đặc biệt. Từ ngữ này được bắt nguồn từ nước Anh vào những năm 1920 – 1930 do quá trình nhập cư của người Nga vào Anh.

Sau đây là một số ví dụ về những đối tượng được sử dụng từ VIP:

• Nguyên thủ quốc gia của một nước.
• Người quan trọng, ngôi sao nổi tiếng.
• Chủ tịch, giám đốc, người kinh doanh, hay người có tiềm lực kinh tế.
• Các chính trị gia, sĩ quan cao cấp, các lãnh đạo của công ty, hoặc bất kỳ người nào được chú ý.

Trong một số trường hợp khác, người ta cũng sử dụng từ “ VIP” để chỉ sự đặc biệt và quan trọng, như là: 

• Vé VIP với hàng ghế có view đẹp, vị trí nằm trong phần đắc địa của một chương trình.
• Phòng VIP là gì: là loại phòng có view đẹp, giá cao, có nhiều dịch vụ cao cấp.
• Khách hàng VIP là gì: là khách hàng được sự quan tâm đặc biệt, có thể họ có sự quan trọng hoặc giàu hay nhiều tiền.

Cách sử dụng phát âm từ VIP trong tiếng Anh

VIP trong tiếng Anh được phát âm thành /ˌviː.aɪˈpiː/, tiếng Việt đọc là “VÍP”, được từ điển định nghĩa là một người có tầm quan trọng, người được đối xử đặc biệt so với bình thường vì sự ảnh hưởng của họ. 

VIP là gì trong khách sạn?

Ở lĩnh vực khách sạn, VIP được xem là khách hàng đặc biệt, mang lại doanh thu và lợi nhuận cao cho khách sạn. Các đối tượng khách VIP ở lĩnh vực này vô cùng đa dạng họ có thể là trưởng phòng công ty, nhà tổ chức sự kiện, cặp vợ chồng hưởng tuần trăng mật, nhà báo phóng viên, tổng giám đốc hay trưởng bộ phận chi nhánh của một công ty lớn…

Điểm mấu chốt của một VIP là tỉ lệ họ đến khách sạn và khả năng chịu chi tiêu. Họ là “khách ruột” của những dịch vụ cao cấp, sẵn sàng chi một số tiền lớn để tận hưởng dịch vụ tốt nhất. Ngoài ra, một số họ cũng chính là đại sứ tiếp thị cho khách sạn vì họ có địa vị xã hội nên dễ dàng giới thiệu khách sạn đến nhiều người khác. Điều này cũng có nghĩa những yêu cầu của họ cũng khắt khe hơn so với khách bình thường. Mọi quy trình đón tiếp, phục vụ khách VIP đều phải được chuẩn bị và thực hiện kỹ càng, cẩn thận chi tiết.

Xem thêm: ADR TRONG KHÁCH SẠN LÀ GÌ? LÀM SAO ĐỂ TĂNG CHỈ SỐ NÀY?

Bí quyết tiếp đón khách VIP tốt nhất

Quy trình đón tiếp chuyên nghiệp, kỹ lưỡng

• Bộ phận Sales thông báo bên bộ phận Đặt phòng về việc đặt phòng của khách VIP.
• Từ ngày nhận được thông báo, bộ phận Tiền sảnh lễ tân cần phải lựa chọn kỹ càng phòng đặc biệt dành cho khách VIP và ghi chú rõ ràng, cẩn thận, tránh trường hợp những khách khác cũng đưa ra yêu cầu chọn phòng đó.
• Phòng dành cho khách VIP phải có ghi trên hệ thống đặt phòng của khách sạn và đặt mã trên hệ thống quản lý tài sản khách sạn.
• Bộ phận Đặt phòng gắn mã số phòng cho khách VIP để các bộ phận khác trong khách sạn biết được tình trạng của phòng và thực hiện những công việc cần thiết đón khách một cách tươm tất.
• Khi đã ghi chú việc chọn phòng cho khách VIP, bộ phận Lễ tân gửi mã yêu cầu của khách VIP đến bộ phần Buồng phòng để thực hiện sắp xếp theo yêu cầu của khách đưa ra
• Bộ phận Buồng phòng ưu tiên dọn dẹp phòng dành cho khách VIP trước và gửi thông báo tình trạng phòng đến phòng Lễ tân nhanh chóng.
• Trước giờ khách VIP check-in, các bộ phận làm việc với nhau để chuẩn bị chào đón khách một cách tốt nhất. 
• Khi khách đến check in, khách sạn bảo đảm mọi yêu cầu của khách đều đã hoàn tất sẵn sàng.
• Danh sách khách VIP phải được lưu ý ghi chú trên bảng trắng của phòng tiền sảnh, phòng ban điều hành và phòng trực của bộ phận Buồng phòng.

Yêu cầu về Nhân viên cho khách VIP

Đây là một trong những quy định quan trọng trong bí quyết phục vụ khách VIP một cách tốt nhất. Vì khách VIP luôn có nhu cầu cao cấp hơn so với khách thông thường, ngoài ra, sự hiểu biết của họ rộng và cao,  nên những nhân viên phải có kinh nghiệm giàu, nghiệp vụ giỏi, khả năng ứng xử giải quyết nhanh nhẹn, phong thái chuyên nghiệp để hỗ trợ khách. 

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng

Những nhu cầu đặc biệt của khách VIP như muốn ở một căn phòng trên tầng cao nhất, có hoa tươi cắm trong phòng, có bữa ăn phục vụ tại phòng… bạn đều cần phải lưu lại để khi khách quay lại khách sạn, bạn có thể chuẩn bị đầy đủ theo đúng mong muốn của khách mà không đợi khách đề nghị,  giúp cho khách một ấn tượng tốt, sâu sắc về những trải nghiệm mà khách sạn đem lại. 

Trên đây là một số thông tin liên quan đến VIP là gì cũng như bí quyết tiếp đón khách VIP mà bạn có thể lưu lại và áp dụng vào công việc của mình.

V.I.P Fandom là gì?

Cụm từ V.I.P Fandom được bắt nguồn từ trào lưu ngành giải trí Kpop tại Hàn Quốc. Fandom dùng để nói về cộng đồng những người hâm mộ của một nhóm nhạc, một ca sĩ nào đó. Thay vì sử dụng cụm từ “cộng đồng người hâm mộ”, hay “Fan”, người ta thường thích dùng từ “Fandom”.

Mã VIP – VIP CODE là gì?

Trong các game điện tử, VIP còn được mang theo cho những dịch vụ nạp tiền giúp nâng độ cao cấp của nhân vật lên vượt trội. Đồng thời, còn có những mã VIP đặc biệt, được gọi là VIP CODE, khi nhập mã này, nhân vật trong game sẽ trở nên “vô hạn”, có thể chịu được nhiều trận đòn, ít tốn sức. 

Ngoài ra, các cửa hàng, dịch vụ cũng cung cấp cho khách VIP những mã đặc biệt. chẳng hạn như mã giảm giá sâu, hay mã ưu đãi khi mua sản phẩm, dịch vụ.

Ý nghĩa của từ VIP là gì, V.I.P tóm gọn lại là để chỉ về những nhân vật quan trọng, đặc biệt, được đối xử khác hơn so với người bình thường. Tuy nhiên, người Việt thường dùng từ V.I.P khá linh hoạt, họ chỉ cần thấy cái gì hơi khác một chút về chất lượng thì  cũng gọi là VIP.

Chưa kể, khi bạn vào ăn uống ở những địa điểm sang chảnh,  đắt tiền thì đa số mọi người đều sử dụng từ “ VIP ”. Từ VIP khi du nhập vào Việt Nam thì không bị phụ thuộc vào nghĩa “Very Important People” như ở Mỹ, Anh hay các nước nói tiếng Anh khác. Vì vậy, nếu bạn hiểu được nghĩa VIP là gì giúp bạn sử dụng từ tiếng Anh này linh hoạt hơn, theo đúng phong cách của cả người Anh lẫn người Việt.

Tìm hiểu thêm: OVERBOOKING LÀ GÌ? TOP 5 CÁCH GIẢI QUYẾT TÌNH TRẠNG NÀY HIỆU QUẢ NHẤT

Trên đây là những nội dung chia sẻ về kiến thức về VIP là gì và ý nghĩa của nó, hy vọng những thông tin mà Abogo Academy chia sẻ ở trên sẽ giúp ích nhiều cho bạn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bài viết tham khảo này nhé!