KHOÁ HỌC KINH DOANH HOMESTAY của ABOGO sẽ hướng dẫn cho bạn những bí kíp để tăng cao doanh thu từ việc bán phòng homestay một cách có hiệu quả nhất.

Vài năm trở lại đây, kinh doanh homestay đã trở thành một lĩnh vực rất hot. Chỉ với một số vốn ít, từ vài chục đến vài trăm triệu đồng, bạn có thể kiếm được một khoản lợi nhuận hấp dẫn, lên tới cả trăm triệu đồng mỗi tháng. Tuy nhiên, giống như bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào khác, để kinh doanh thành công, bạn cần nắm vững những kiến thức cần thiết.

HOMESTAY LÀ GÌ?

Homestay là một loại hình lưu trú mà du khách sẽ ở tại nhà dân để khám phá và trải nghiệm đời sống địa phương. Tại đây, họ sẽ tham gia vào sinh hoạt gia đình, chia sẻ không gian với gia chủ, cùng nấu nướng, làm việc, trò chuyện và ăn uống như một thành viên trong gia đình. Điều này giúp họ hiểu rõ và trải nghiệm gần gũi hơn về văn hóa địa phương.

TẠI SAO NÊN KINH DOANH HOMESTAY

Tiềm năng của kinh doanh homestay

Homestay là một loại hình lưu trú ngày càng phổ biến ở Việt Nam trong vài năm gần đây, đặc biệt là do sự lan tỏa của trào lưu “tây balo” và “phượt” trong giới trẻ cả trong và ngoài nước. Đối với những người yêu thích du lịch, mong muốn của họ là có một nơi lưu trú giá rẻ và đồng thời được tham gia vào trải nghiệm văn hóa địa phương. Do đó, homestay đã trở thành lựa chọn tốt hơn so với khách sạn hoặc resort truyền thống, bởi nó cung cấp trải nghiệm độc đáo này.

Hiện nay, kinh doanh homestay đã phát triển rộng rãi tại nhiều vùng miền ở Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Lạt, Đà Nẵng, Hội An, Ninh Bình, Huế, Hà Giang, và nhiều nơi khác. Tuy nhiên, theo đánh giá của các chuyên gia du lịch, loại hình kinh doanh này thường không thu hút những đơn vị chuyên nghiệp, thay vào đó thường do các nhà kinh doanh nhỏ lẻ quản lý. Điều này có thể do yêu cầu quản lý và vận hành homestay tương đối thường xuyên và tốn công sức hơn so với kinh doanh khách sạn hoặc resort truyền thống, và lợi nhuận cũng thường không cao như các hình thức kinh doanh lưu trú khác.

Lợi nhuận hấp dẫn

Lợi nhuận luôn là yếu tố đầu tiên quyết định sức hấp dẫn của một lĩnh vực kinh doanh và việc bán các phòng luôn đem lại cho chủ nhà một nguồn thu lớn nếu biết kinh doanh đúng cách.

Vốn đầu tư ban đầu dễ huy động

So với các hình thức kinh doanh dịch vụ lưu trú khác, cần ít vốn ban đầu cho việc kinh doanh homestay, thường dao động từ vài chục triệu đến vài trăm triệu đồng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc huy động vốn. Bạn có thể sử dụng tiền tiết kiệm cá nhân hoặc thậm chí vay mượn từ người thân, bạn bè hoặc hợp tác với họ để góp vốn kinh doanh. Hơn nữa, nếu bạn đang có công việc làm công sở và có một mức thu nhập ổn định hàng tháng, việc vay tiền từ ngân hàng để khởi sự kinh doanh homestay cũng trở nên dễ dàng hơn.

CẦN CHUẨN BỊ GÌ ĐỂ KINH DOANH HOMESTAY?

Kinh phí

Điều kiện đầu tiên mình đưa ra là tiền. Bạn sẽ cần có 1 khoản tiền nhất định để bắt đầu và duy trì hoạt động kinh doanh. Nhìn chung thì khi bắt đầu 1 cơ sở kinh doanh, bạn sẽ cần tiền để chi tiền cho các khoản sau:

• Tiền khảo sát + lên phương án thiết kế
•  Tiền cải tạo + Mua sắm trang thiết bị
• Tiền cọc nhà + Thanh toán trước tiền nhà 3-6 tháng hoặc 1 năm
• Tiền đăng ký các loại giấy phép cần thiết
• Tiền dự trù chi phí đầu tư phát sinh (10%)
• Tiền dự trù chi phí vận hành, marketing

2. Nghiên cứu thị trường

Để thành công với bất kỳ lĩnh vực nào, bạn cũng cần phải nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng. Và kinh doanh homestay cũng không phải là ngoại lệ. Bạn cần phải “khoanh vùng” được khách hàng mục tiêu mà bạn muốn nhắm tới. Họ là ai? Bao nhiêu tuổi? Sở thích của họ là gì?… Tất cả những đặc điểm này sẽ quyết định vị trí của nơi lưu trú và cách bạn thiết kế để khách hàng của bạn “ở một lần là không muốn về”.

3. Kinh nghiệm 

Kinh nghiệm là một yếu tố vô cùng quan trọng và có thể giúp bạn đạt được thành công nhanh hơn hoặc ít nhất là giảm thiểu rủi ro. Khi bạn có kinh nghiệm, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc, tránh phải nghiên cứu và thử nghiệm từ đầu. Bạn sẽ biết rõ những gì nên và không nên làm, cách xử lý các sự cố mà khách hàng có thể gặp phải, giá cả phù hợp cho các loại phòng, cũng như cách quảng bá homestay trên các kênh thị trường.

Tuy nhiên, không phải ai cũng có sẵn kinh nghiệm, và khi bắt đầu một ngành nghề mới, việc này hoàn toàn hiển nhiên. Thay vì ngay lập tức bắt tay vào kinh doanh, bạn có thể dành thời gian để học hỏi, trau dồi kiến thức và kỹ năng cần thiết, và lắng nghe kinh nghiệm của những người đi trước. Khi bạn đã trang bị đầy đủ kiến thức và tự tin, tham gia thị trường sẽ trở nên dễ dàng hơn và có nhiều cơ hội hơn để đạt được thành công.

4. Nét riêng biệt cho khu lưu trú

Mỗi ngành kinh doanh có những yếu tố đặc thù riêng, và mỗi người lại có những lợi thế riêng của mình. Có những người sẽ tìm thấy ngành kinh doanh phù hợp với họ, trong khi người khác có thể không phù hợp.

Trong ngành kinh doanh homestay, có những yếu tố quan trọng giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn. Đầu tiên, tính thẩm mỹ và khả năng giao tiếp giỏi có thể là điểm mạnh của bạn. Khả năng này giúp bạn tạo ra một không gian lưu trú hấp dẫn và làm hài lòng khách hàng, dẫn đến việc họ đánh giá tích cực và đưa ra những đánh giá 5 sao.

Thứ hai, việc có mắt thẩm mỹ tốt giúp bạn tạo nên một trang trí độc đáo và đẹp mắt cho homestay của bạn. Điều này có thể thu hút nhiều đối tượng khách hàng đặc biệt từ các quốc gia như Hàn Quốc, Nhật Bản, hoặc Thái Lan.

Và thứ ba, để bán được nhiều phòng homestay, bạn cần kết hợp ba yếu tố quan trọng: “Phòng đẹp + Vị trí tốt + Giá hợp lý.” Một homestay có thiết kế thẩm mỹ và phù hợp với nhiều người sẽ thu hút khách hàng hơn. Nếu bạn có mắt thẩm mỹ, bạn có thể tự trang trí và tạo ý tưởng cho homestay của mình, tiết kiệm chi phí thuê thiết kế, với chi phí thiết kế có thể rơi vào khoảng từ vài chục triệu đến vài trăm triệu đồng.

5. Tiêu chí dịch vụ 

Là người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, bạn cần có tư duy và thái độ phù hợp với một người làm dịch vụ. Nghề dịch vụ thường đòi hỏi sự linh hoạt và sẵn sàng đối mặt với nhiều tình huống khác nhau. Trong ngành này, việc xác định tư duy và tinh thần trước là vô cùng quan trọng, bởi vì không phải lúc nào cũng gặp phải khách hàng thân thiện, lịch sự, và sạch sẽ.

Người làm dịch vụ xuất sắc thường có khả năng đánh giá trước các tình huống có thể xảy ra và sẵn sàng tìm giải pháp cũng như biết cách xử lý một cách hợp lý để đảm bảo cả hai bên đều hài lòng và thoải mái.

IV. THỦ TỤC ĐỂ KINH DOANH HOMESTAY

Không phải cứ có nhà – có phòng – đủ dịch vụ là có thể mở cửa kinh doanh đón khách. Muốn kinh doanh homestay đúng luật cần sở hữu đầy đủ các loại giấy tờ theo quy định, gồm:

• Giấy phép kinh doanh
• Giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy (PCCC)
• Giấy chứng nhận An ninh trật tự
• Đăng ký xếp thứ hạng (nếu muốn)

Hồ sơ – Thủ tục cụ thể như sau:

+ Với Giấy phép kinh doanh nơi lưu trú

Chuẩn bị:

• Giấy đề nghị đăng ký hộ kinh doanh, gồm các nội dung: tên hộ kinh doanh kèm sđt và email; ghi rõ ngành nghề kinh doanh là “kinh doanh dịch vụ du lịch “; số vốn kinh doanh, số lao động sử dụng; họ tên, chữ ký, địa chỉ nơi cư trú, số và ngày cấp thẻ CCCD/CMND của chủ hộ kinh doanh
• Bản sao có công chứng CCCD/CMND của chủ hộ kinh doanh

Hồ sơ được nộp tại phòng đăng ký cấp huyện, đóng lệ phí và chờ kết quả (chậm nhất là 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ và đúng hồ sơ)

+ Xin cấp Giấy chứng nhận PCCC

Chuẩn bị:

• Văn bản thông báo về Cam kết đủ điều kiện an toàn về PCCC
• Bản sao Giấy chứng nhận thẩm duyệt về PCCC và văn bản Nghiệm thu về PCCC tương ứng hoặc bản sao biên bản kiểm tra an toàn về PCCC
• Bản thống kê các phương tiện PCCC tại cơ sở kèm theo danh sách những cá nhân đã qua huấn luyện về PCCC
• Phương án chữa cháy khi gặp sự cố
• Chuẩn bị 01 bộ hồ sơ, nộp cho Cục Cảnh sát PCCC thuộc Bộ Công an và chờ kết quả.

+ Xin cấp Giấy chứng nhận An ninh trật tự

Chuẩn bị:

• Văn bản đề nghị cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện về anh ninh, trật tự
• Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Chứng nhận đầu tư/ đăng ký thuế
• Giấy chứng nhận đủ điều kiện về PCCC hoặc biên bản kiểm tra an toàn về PCCC
• Bản khai lý lịch của chủ hộ kinh doanh hoặc người đại diện hợp pháp

Kết quả được trả trong thời gian không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ. Trường hợp không đủ điều kiện để được cấp giấy, cơ quan Công an sẽ có văn bản trả lời kèm nêu rõ lý do.

+ Với đăng ký xếp thứ hạng

Chuẩn bị:

• Đơn đề nghị Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch
• Bảng biểu đáng giá chất lượng nơi lưu trú
• Danh sách quản lý và nhân viên nơi lưu trú
• Bản sao có công chứng Giấy phép đăng ký kinh doanh
• Chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ của người quản lý nơi lưu trú
• Giấy xác nhận cam kết tuân thủ điều kiện về PCCC
• Biên lai nộp lệ phí thẩm định

V. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆU QUẢ

1. Thiết kế homestay thật độc đáo

Đối tượng khách hàng thường là giới trẻ. Họ thường bị thu hút bởi những thứ độc đáo, mới mẻ. Do đó, bạn cần thiết kế và trang trí phòng sao cho thật độc đáo để thu hút đối tượng này. Ngoài ra, homestay càng độc đáo thì càng khuyến khích khách hàng chụp ảnh “check-in” và chia sẻ trên mạng xã hội. Đây cũng là một cách hiệu quả để quảng cáo miễn phí cho nơi lưu trú của bạn.

2. Cung cấp những trải nghiệm độc đáo

Nhiều người thường quên điều quan trọng rằng khách hàng chọn lưu trú tại homestay thay vì khách sạn chính là để trải nghiệm văn hóa địa phương. Thay vào đó, họ tập trung vào việc giảm giá để thu hút khách. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến tình trạng kinh doanh thua lỗ trong dài hạn.

Để kinh doanh hiệu quả và bền vững, điều quan trọng là cung cấp cho du khách những trải nghiệm mới mẻ và độc đáo. Rất nhiều homestay đã thành công nhờ cho phép du khách tham gia vào các hoạt động văn hóa địa phương như thăm ruộng lúa chín, hái hoa quả, hoặc đi câu cá. Ngoài ra, khách hàng cũng thường muốn thử tay mình trong việc nấu nướng bằng cách sử dụng các nguyên liệu mà họ tự tay thu hoạch được. Điều này tạo nên những trải nghiệm độc đáo và khó quên cho họ.

3. Đầu tư vào gian bếp

Để tạo cho du khách cảm giác ấm áp và thoải mái như ở nhà, một trong những cách hiệu quả nhất là tập trung vào không gian bếp của homestay. Gian bếp thường đại diện cho sự ấm cúng và thân thuộc với các bữa ăn gia đình. Vì vậy, đầu tư vào việc thiết kế và trang bị gian bếp sao cho tiện nghi và sạch sẽ là rất quan trọng.

4. Đăng bán phòng trên các kênh OTA

Để thu hút khách hàng, không thể bỏ qua việc tập trung vào truyền thông và quảng bá. Một trong những kênh quan trọng không thể bỏ lỡ là sử dụng các đại lý du lịch trực tuyến (OTA – Online Travel Agents). Đây là kênh quan trọng giúp bạn tiếp cận đối tượng du khách, đặc biệt là khách hàng quốc tế. Có một số OTA quan trọng mà bạn nên xem xét để đăng ký kinh doanh trên đó, bao gồm Agoda.com, Expedia.com, Booking.com…

VI. KHOÁ HỌC KINH DOANH HOMESTAY CỦA ABOGO

Với khóa học này, mình sẽ không nói quá nhiều về kiến ​​thức nền tảng mà chủ yếu nói về những kinh nghiệm mà giảng viên tích lũy được trong quá trình làm kinh doanh với 9 chương từ cơ bản đến nâng cao cho người từ con số không. Khoá học sẽ giúp cho học viên nắm bắt đầy đủ những kiến ​​thức đỉnh cao của khóa học này, chắc chắn bạn sẽ có được thành công với mô hình kinh doanh hiện đại, phù hợp với sự phát triển và vận động của xã hội này.

• Tổng quan thị trường dịch vụ (Các loại hình cho thuê lưu trú hiện nayH
• Hình thức kinh doanh
• Mẹo chọn nhà bạn cần biết (Vị trí căn hộ, cấu trúc lý tưởng cho homestay
• Lưu ý về hợp đồng nhà, dự trù chi phí cho sửa sang, đầu tư homestay)
• Hiểu biết về nhu cầu của khách thuê homestay
• Bố trí không gian tối ưu hiệu quả mà bạn nên biết